外卖骑手为何要依赖黄牛来抢单？

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外卖骑手为何要依赖黄牛来抢单？

近日，北京青年报记者注意到，多个快递柜、外卖柜上均贴有“抢单技术助手”的广告。据北京青年报记者调查，“抢单技术助手”多为外卖骑手、拼车等行业人士使用，他们只需安装特殊版本的抢单软件，便可自动抢到大单，带来高额配送收入。律师表示，此类软件的开发者可能涉嫌触犯刑法，用户还可能损害个人信息，成为犯罪分子的帮凶。外卖平台称，此举一经发现，将永久限制身份证号接单、注册。

抢单插件公开售卖

“全平台辅助抢单”“技术助力抢单”“抢单助手安全稳定”……近日，北京青年报记者在北京市朝阳区团结湖附近的一家外卖柜台上看到好几条类似的小广告，大多留下了微信或QQ号，有的甚至表示可以“先试后买”。

据悉，上述软件主要针对“众包”骑手。北京青年报记者以众包骑手身份联系到一家名为笨鸟科技的公司的商务代理，获悉他是一款可以自动抢单的软件的代理。安装这款“抢单神器”后，需要付费购买周卡或月卡，购买成功后，该软件即可对接外卖平台，实现秒杀自动抢单。

不过这款软件的价格并不低，他代理的这款辅助软件分正版和盗版，并分为包月和周两种套餐。正版包月费用为450元，盗版为300元；正版包周费用为120元，盗版为80元。以此计算，骑手每年需要近5000元才能购买“正版”抢单工具，这也是一笔不小的开支。

北京青年报记者扮演骑手，按照快递员的指示，打开快递员提供的软件。除了价格、重量等关键参数外，取货、配送、价格、订单类型等都可以自由设置。也就是说，安装类似插件后，快递员可以接任何大单。

据描述，成功率根据手机型号不同而异，如果手机处理器好，成功率能达到70%，如果手机差一点，成功率也能有40%到50%。他告诉北京青年报记者，现在作弊的人很多，光靠手速基本抢不到好单。目前，他有一个120人的微信群，群里都是购买了此类辅助工具的骑手，大家会在群里互相交流使用方法。

抢单从比拼手速变成了比拼“钱包”

“平时抢单都是比手速，也会看等级。”一位众包骑手告诉北京青年报记者。在众包骑手当中，订单一般会优先给附近的骑手，如果觉得订单好，就比手速抢。此外，还有一些“特权单”，比如当你的等级达到1000级，系统就会优先给骑手分配一些更好的订单。

什么样的订单才是好订单？一位骑手透露，好订单是那些运费成本高、物品轻、不容易洒落的物品，比如买药、取送文件等。而如果一路上能多接几个订单就更好了。“如果大家都能挑挑拣拣，那就没人接小订单了。”

另一位使用过类似插件的骑手表示，“用这个，我能接到距离远、载重轻的活儿，比如我曾经一天接了6单，赚了700多元，都是大活儿，平时每单就几块钱，不用着急，你不用，别人用，我就买来方便赚钱。”有时候下午或者凌晨，订单比较少，也需要插件来抢单。

对于使用插件一事，不少外卖博主制作视频曝光外卖抢单现状，并怒斥“用科技送餐就是惹麻烦”、“连汤都给弄乱了”。

一位刚刚得知此事的外卖小哥惊讶地说道：“这跟买票是一样的，这里也有黄牛！？”

食品配送公司：不允许

对于这一现象，外卖平台方面回应北青报记者，“骑手不得通过外挂进行违规抢单，违规抢单会造成骑手之间订单不公平，一旦发现相关违规抢单行为，平台将按规则处理，确保更多骑手公平接到订单。”

北京青年报记者看到，目前外卖平台正在定期处理违规外挂，并将同时告知骑手。2023年10月20日，某平台发布《关于外挂违规行为处置的公告》，公告显示，为保障广大骑手抢单权益，维护良好外卖环境，贵送达公司将继续加强对外挂的检测打击力度，定期向社会公布，并将进行24小时监控，一旦发现使用辅助外挂/脚本的骑手，身份证维度将永久限制下单。此外，我们还将继续加强各类新型外挂的识别和漏洞排查，并配合警方对外挂作者、传播者等相关人员进行问责。最后，再次提醒广大骑手，不要轻信任何外挂商家的承诺，更不要安装、使用、传播外挂。

但使用外挂的骑手依然不少，公告显示，自9月16日至10月16日，系统共检测出使用外挂或作弊软件的骑手4957人，全部被永久限制挂单，并选取部分违规骑手名单进行公开展示。

律师意见

非法侵入外卖平台开发商或触犯刑法

北京青年报记者了解到，除了外卖，网约车等行业也存在辅助外挂。早在2020年“净网2020”专项行动中imToken官网下载，扬州广陵警方就在安徽、湖南等地抓获5名制作、贩卖网约车外挂的犯罪嫌疑人。该团伙售卖外挂卡码8000余张，违法获利35万元。涉案5人因涉嫌提供侵入、非法控制计算机信息系统程序、工具罪，均被移送审查起诉。

上海兰亭律师事务所律师张耀对北青报记者表示，“外卖黄牛”不仅破坏外卖平台的订单派送机制，损害配送员平等竞争关系，影响外卖平台配送服务质量和消费者体验，而且触犯刑法，其实质是以非法信息手段侵入外卖平台。外挂软件开发者可能涉嫌提供侵入、非法控制计算机信息系统的程序、工具，情节严重的，可能被判处三年以下有期徒刑或者拘役，并可单处罚金或者拘役。

北京时代九合律师事务所律师许桂林对北青报记者表示，利用非法信息手段入侵外卖平台，使用外挂帮助他人抢单，是违法行为，严重扰乱外卖订单分配秩序，直接损害配送员公平竞争关系，严重情节严重的，可能涉嫌破坏计算机信息系统罪。根据《中华人民共和国刑法》第二百八十六条规定，破坏计算机信息系统罪，是指违反国家规定，破坏计算机信息系统功能或者计算机信息系统中存储、处理或者传输的数据和应用程序，或者故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序，影响计算机系统正常运行，后果严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役；后果特别严重的，处五年以上有期徒刑。

此外，制作、贩卖、使用外挂软件均属违法犯罪行为，根据刑法第225条规定，违反国家规定，扰乱市场秩序的，处5年以下有期徒刑或者拘役，并处违法所得1倍以上5倍以下罚金；情节特别严重的，处5年以上有期徒刑，并处违法所得1倍以上5倍以下罚金或者没收财产。

依据刑法第二百八十五条第二款、第三款的规定，提供专门用于入侵、非法控制计算机信息系统的程序、工具，侵犯国家计算机信息系统安全管理秩序，构成提供入侵、非法控制计算机信息系统的程序、工具罪。

另有检察官提醒，使用抢单软件的用户面临个人信息泄露、平台软件账号封禁、资金诈骗等多重风险，影响网络交易秩序，破坏其他消费者的购物机会和体验。用户应选择合法、正规的网站和消费方式，加强自身防护im钱包安全和手机有关吗，切勿利用“犯罪工具”成为犯罪分子的“帮凶”。

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